A M3 Sports respeita você e garante total transparência em todos os processos de compra. Nossa Política de Devoluções está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando o direito de arrependimento da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Para solicitar a devolução do seu produto é simples e rápido!
Você possui até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a devolução.
Entre em contato conosco pelo telefone (67) 99110-6060 ou clicando [aqui], de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).
Sua opinião é muito importante para nós — ela nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.
Caso receba seu pedido com qualquer divergência, como embalagem aberta, produto danificado, item faltando ou diferente do solicitado, comunique-nos imediatamente através do telefone (67) 99110-6060 ou clicando [aqui].
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).
Se o erro for confirmado, o frete de devolução será por conta da M3 Sports.
Caso contrário, o custo será de responsabilidade do cliente.
Caso seu produto apresente alguma falha ou defeito de fabricação, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
De acordo com o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de reclamar por vícios aparentes ou de fácil constatação é de 60 dias (bens não duráveis) e 90 dias (bens duráveis).
Se o defeito for confirmado e o produto não tiver sido usado, o frete será por conta da M3 Sports.
Entre em contato pelo telefone (67) 99110-6060 ou clicando [aqui], de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).
Se o produto apresentar defeito após o uso, você terá até 30 (trinta) dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução.
Para prosseguir, envie as informações e fotos através do nosso Portal de Trocas e Devoluções. Após a análise, se o defeito for comprovado, o procedimento de troca será iniciado sem custo adicional ao cliente.
A restituição do valor pago, incluindo o frete, será feita conforme o mesmo método de pagamento utilizado no pedido original.
O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
Todos os itens devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da M3 Sports, processo que pode levar até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento no nosso Centro de Distribuição.
A devolução só será aceita se o produto:
Não apresentar sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;
Estiver com embalagem interna e etiquetas originais preservadas;
Respeitar os prazos:
7 dias corridos para arrependimento, erro de pedido ou defeito;
30 dias corridos para insatisfação com o produto.
Caso seja identificada qualquer divergência, a devolução será recusada e o produto retornará ao remetente sem aviso prévio.
Se a devolução for aprovada ou devida por motivos legais, o envio para o nosso Centro de Distribuição será realizado sem nenhum custo.
Você receberá um link por e-mail com o código de postagem, que permite enviar o produto em qualquer agência dos Correios credenciada.
O procedimento é simples, rápido e garante agilidade na troca ou reembolso.
Mais informações pelo telefone (67) 99110-6060, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (exceto feriados) ou clicando [aqui].
M3 Sports
Performance, conforto e confiança — dentro e fora do treino.
