A M3 Sports trabalha para garantir que você receba seus produtos com rapidez, segurança e dentro do prazo informado. Nosso compromisso é com a transparência e a eficiência em cada etapa da compra.
Pedidos com personalização (nomes, números ou estampas específicas) podem ter um acréscimo de até 2 (dois) dias úteis no prazo de produção e envio.
O prazo de entrega varia de acordo com:
A cidade e o Estado de destino;
O tipo de frete selecionado no momento da compra (Correios ou transportadora parceira).
O prazo começa a ser contado a partir da autorização do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Essa autorização pode levar até 24 horas.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no próximo dia útil.
Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios ou transportadora, de acordo com o CEP da região.
O benefício de “Entrega no Mesmo Dia” está disponível para determinados CEPs de Campo Grande (MS) e São Gabriel do Oeste (MS).
Para garantir esse serviço:
O pagamento deve ser confirmado até às 12h;
Após esse horário, a entrega será realizada no próximo dia útil.
O prazo regular de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento.
Pedidos com mais de um item podem ser enviados em pacotes separados, conforme disponibilidade em estoque.
Pagamentos por cartão de crédito podem levar até 48 horas para aprovação.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
O serviço é feito por Correios ou transportadoras contratadas pela M3 Sports.
O pedido pode ser recebido por terceiros, como funcionários do condomínio ou familiares, mediante assinatura do comprovante de entrega.
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos por motivos fora do controle da M3 Sports. Entre eles:
Ausência do cliente no endereço de entrega;
Endereço incorreto ou incompleto no cadastro;
Mudança de endereço sem atualização prévia;
Eventos externos (chuvas intensas, acidentes naturais, greves ou situações de força maior);
Greves dos Correios ou transportadoras sem aviso prévio;
Áreas com restrição de entrega definidas pelos Correios (consideradas de alto risco).
Nessas situações, o pedido poderá ficar disponível para retirada na unidade dos Correios ou centro de distribuição da transportadora.
Por segurança, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido.
Caso seja necessário, o cliente deverá cancelar o pedido atual e realizar uma nova compra com o endereço atualizado.
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